Regras de Entrega e Prazos

A Júlia Flor se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de divergência nas informações fornecidas ou impossibilidade na aprovação do pagamento.

Nossas entregas são feitas pelos Correios. As opções disponíveis para o seu CEP aparecem no momento da finalização da compra. Se a embalagem chegar danificada ou violada, por favor, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: [email protected]

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido, região de destino e confirmação do pagamento. Esse prazo passa a ser contado após a aprovação do pagamento:

• Cartão de crédito ou Pix: até 24h para aprovação

• Boleto: em média até 3 dias úteis para compensação (quanto antes o pagamento for feito, antes seu pedido será liberado)

O preenchimento do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote retorna para nós automaticamente. Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete e o prazo de entrega será redefinido.

Se o pedido voltar por um dos seguintes motivos: destinatário ausente, endereço insuficiente, recebimento recusado ou destinatário desconhecido, o reenvio também será feito mediante novo pagamento de frete.

Caso os Correios tenham alguma restrição de entrega para o seu endereço, o pacote poderá ser encaminhado a uma agência para retirada. Se não for retirado dentro do prazo estipulado, o pacote retorna para a Júlia Flor e um novo frete será cobrado para reenvio.

Em caso de dúvida, entre em contato com a gente:
[email protected]